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    セバスチャンのブログ トリコの仲間達からの手紙

トリコ インターナショナルは以下の
ブランドの国内正規輸入総代理店です。

 
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ショッピングガイド

当オンラインショップを安心してご利用頂くために、ご利用前に必ず以下の内容をお読み下さい。
 

1)ご注文方法
2)お支払方法


3)送料について
4)配送・納期について
5)返品・交換・キャンセルについて
6)ラッピング・熨斗について
7)梱包について
8)領収書の発行について

[特定商取引法に基づく表記]

 

1)ご注文方法

1. 商品を選ぶ
商品のページから、『カートに入れる』 ボタンをクリックする。



2. ご注文
オーダーフォームに注文内容、お客様情報(お名前、ご住所、電話番号、送金方法 ...)
などの必要事項を記入します。備考欄にラッピングの有無、配達時間帯をご指定下さい。
(配達のご希望日は3日以上の余裕を持ってご指定ください。)
電話からでもご注文して頂けます。
商品のお問合せに関してもお気軽にご連絡ください。
Tel: 03-3532-1901


3. ご注文確定
送信ボタンをクリックしてください。
お客様と当社に注文確認メールが届きます。
*在庫状況はなるべくリアルタイムでアップするようにしておりますが、
万が一在庫を切らしている場合は、改めてこちらからメールまたは電話にて
ご連絡をさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。



4. ご配送
商品を出荷いたします。
*送金方法、商品の種類により、出荷まで期間や手続きが若干異なります。

 
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お支払方法

送金方法は、銀行振込 / クレジットカード / 代金引換 の3種からお選びいただけます。


●銀行振込:当社指定の銀行口座にお振込ください。
*必ず弊社からお送りする「ご注文確認メール」を受信後、メールに記載されている合計金額をお振込下さい。
*在庫管理には万全を期しておりますが、実店舗との共有在庫となりますので、ご注文頂いた商品が品切れする場合がございます。万が一品切れで商品をご用意出来なかった場合、弊社からお送りする「ご注文確認メール」受信以前にお振り込みされた場合のご返金は、 振込手数料を差し引いてのご返金となりますのでご注意下さい。
*振込み手数料はお客様負担となります。
*商品の発送手配は『ご入金の確認後』となりますので、予めご了承ください。
*ご注文者名前と振込み名義が違う場合はお知らせ下さい。
*お振り込みのご連絡をメールでいただけますと、確認およびお届けの手配がより早くなります。

[お振込口座]
三菱東京UFJ銀行 (ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)
原宿支店 (ハラジュクシテン)
普通 5130441
店番号 627
有限会社 トリコ (ユウゲンガイシャ トリコ)



● クレジットカード: 注文時に必要事項をご入力の上ご注文ください。

ご使用可能なカードの種類は、VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX です。
注文時に必要事項をご入力の上ご注文ください。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。


当Web Shopはイプシロン株式会社によるグローバルサイン社のSSLを使用しています。


● 代金引換:商品配達時に配達員にお支払下さい。
*現金でのお支払いのみです。
*当社では佐川急便の代金引換サービスにより商品をお届けしています。
*代引手数料が別途にかかりますのでご了承下さい。
*商品代金の合計金額が 30,000円(税込)を超える場合、受注生産品、工場直送商品につきましては、
代金引換をご利用することができませんのでご注意下さい。 予め別のお支払方法をご指定下さい。

[代引手数料料金]
 318円:商品ご注文合計が 〜 10,000円(税込)まで
 432円:商品ご注文合計が 10,001 〜 30,000円(税込)まで

 *商品ご注文合計 30,000円以上(税込)は代金引換のご利用ができません。

 
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3)送料について

一律基本料金:800円+消費税
*沖縄県、一部離島地域は別途お見積もりとなります。ご注文確定後にお見積もり送料を別途ご連絡致します。
*大型家具類・ラグ類・鏡類・一部照明類に関しては別途送料が必要になります。 詳しくは各商品ページに記載されている送料をご確認下さい。


送料無料キャンペーン実地中:
現在「送料無料キャンペーン」を実施しています。送料を含まない商品代金合計が 10,000円(税込)以上 のお買上げで送料が無料になる期間限定のキャンペーンです。送料は当社負担とさせていただきます。


 
 対象商品はこちらのバナー↑が目印です。(対象商品のページに記載されています。)

沖縄県、一部離島地域へのお届けは、お見積もり料金から(-(800円+消費税))お値引きとさせて頂きます。
*当キャンペーンの終了日は未定です。
*予約商品に関しても、期間中にご成約頂いた場合にはキャンペーンを適応させていただきます。
*一か所のお届け先に一度に配送する商品の合計が、10,000円以上のお買い上げに限り適応されます。
(ご注文頂いた商品の中に予約商品があり分割での納品を希望する場合には、一回分の配送料のみが無料、二回目以降の配送料は有料となります。)
*代引きでの配送をご希望の場合は、別途代引き手数料がかかります。
*大型家具類・ラグ類・鏡類・一部照明類は送料無料キャンペーンの対象外となっております。商品ページに記載されている送料をご確認下さい。


【大型家具類・ラグ類・鏡類・一部照明類の送料に関して】
一部の家具類に関しては別途送料がかかる場合がございますので、商品ページに記載されている送料をご確認の上ご注文下さい。

【沖縄県、離島地域のお届けに関して】

ご注文確認時には一律の配送料が記載されてしまいますが、そのままご注文ください。後ほど担当より配送料金のお見積もりのご連絡をいたします。離島などの場合、お届けにはご注文後10日程かかる場合がございます。
(天候、事故等の諸事情により、納期が前後してしまう可能性があります。)
ご不明な点がございましたら、事前にお気軽にお問合せ下さい。


【スマートレター・レターパックライトについて】

一部商品はスマートレター、レターパックライト(日本郵便)に対応しています。
こちらでの配送方法による発送を希望の場合は必ず下記内容をご確認頂き、同意の上でご注文下さい。



■スマートレター
: 全国一律 180円(税込)


*商品賠償補償なし
*追跡サービスなし
*代金引換決済不可
*指定日配送不可
*翌日配送不可
*郵便受け(ポスト)への配送
*対象商品制限あり




■レターパックライト: 全国一律 360円(税込)


*商品賠償補償なし
*追跡サービスあり
*代金引換決済不可
*指定日配送不可
*翌日配送不可
*郵便受け(ポスト)への配送
*対象商品制限あり



スマートレター・レターパックプラスをご利用の際の注意事項 - 必ずご確認下さい:

万が一の破損や紛失があった場合の賠償保証が一切ございません。
●ポスト投函のため、お客様の受領確認ができません。
ポスト保管中に万が一の破損や紛失があった場合、弊社では一切の責任を負いかねます。
●ポスト投函のため、
日時、時間帯指定が一切できません。
●お届けまでに2〜5日程の日数がかかります。お急ぎの場合は宅急便(通常発送)をご利用ください。
●お支払い方法は
「カード決済」もしくは「銀行振込(前払い)」のみの対応とさせていただきます。
代金引換決済はご利用頂けません。代金引換決済をお選び頂いた場合は宅配便にて発送致します。その際お客様への確認はいたしませんので、ご了承下さい。
●梱包サイズの都合により、
ラッピング対応した商品を送ることはできません。
●パッケージ入りの商品の場合、メール便制限サイズに合わせた簡易梱包を行うため、 パッケージに潰れや折れが生じる場合がございますが、ご了承ください。
●ご注文確認画面、その後自動配信される「ご注文確認メール」では通常宅配便での送料が適用されております。
当店で送料を訂正し、再度「ご注文確認メール」をお送りさせて頂きます。
お支払い方法で「銀行振込」をお選びの際は必ず2通目の「ご注文確認メール」をご確認の上、お支払い下さい。
●スマートレター・レターパックプラス対応商品を複数ご購入の場合、同梱が可能な商品もございます。詳しくは各商品ページをご確認下さい。
同梱可能数以上のご注文を頂いた場合は通常宅配便(¥800+消費税)にての発送となります。その際お客様への確認は致しませんのでご了承下さい。
●万が一商品が届かない場合は、直接最寄りの日本郵便までお問い合わせ下さい。
●郵便受けのない住所や、お届けに対処出来ない事がありますので、ご注意ください。
●ご注文後のお客様のご都合による変更やキャンセルは、一切受け付けておりません。


以上、ご了承下さい。

 
 
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4)配送・納期について

●「代金引換」「クレジットカード決済」の場合:
PM12:00までの注文は当日出荷いたします。PM12:00以降のご注文は翌日出荷となります。
●「銀行振込」の場合:
PM12:00までのご入金は当日出荷いたします。PM12:00以降のご入金は翌日出荷となります。


*水曜日/出荷休業日(第一及び第三日曜日)を除く
*受注生産品を除く
*一部の工場直送商品を除く

ご注文混雑時、1〜2日程遅れてしまう場合もございます。予めご了承下さい。


<東日本大震災の影響について>
下記の地域では、営業店でのお荷物のお受け渡しのみの対応とさせていただきます。  

営業店でのお荷物のお受け渡しとなる地域
■福島県
南相馬市小高区(金谷地区の一部)、
双葉郡の浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、葛尾村(夏湯・大放・大笹・岩角・広谷地・野行地区)
相馬郡飯館村(長泥・比曽・蕨平地区)の集荷・配達は停止しています。

ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご理解をお願い申しあげます。
(2017年 8月1日更新)

*天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。

*商品のお受け渡しは当店指定の運送会社経由の発送となります。運送会社のご指定は出来ません。

*商品は発送日より5日以内にお受け取りください。お受け取りが出来ずに商品が当社へ返送された場合送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

*お届けした商品が不在等の理由により、再配送が必要な場合でかつ新たに配送料が掛かった場合に限り、 配送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

*基本的に商品は梱包された状態での軒先渡しとなります。
*家具などの大きな商品をご購入の場合、 お客様ご自身でご注文商品のサイズをご確認頂き、搬入経路(玄関、廊下、階段など)を含め、 スムーズな搬入(設置)が可能かご確認ください。

 
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5)返品・交換・キャンセルについて

 

【ご注文後のキャンセルについて】
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは、一切お受けすることができませんのでご注意ください。


【商品の初期不良による返品交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損・故障していた場合、商品到着日より7日以内にお電話、またはメールにてお知らせ下さい。
商品到着後7日以上経過しますと、不良の原因・時点を特定する事が困難となるため、一切の対応が出来ません。
「鏡」をご購入の場合は、必ず商品到着当日中にご連絡下さい。

お電話、メール又はFAXによる判断が困難な場合には、当社指定業者の着払いにて現品(パーツ・パッケージ等の一式を不備のない状態)をお送り頂き、品質管理担当による商品検査を行います。そこで初期不良が確認された場合のみ無償にて交換品を送付させていただきます。

*ご連絡なしにご返送いただいた場合は一切お受けできません。
*欠品等により代替品をお送り出来ない場合は商品代金のご返金とさせて頂きます。
*海外からの輸入商品のため入荷の段階でパッケージに汚れや破れが見受けられる場合がございます。 商品本体の品質に関わりのないこれらのパッケージのダメージは不良品と認定出来ませんのでご了承下さい。
*パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。商品の色合いにつきまいては、ご使用のパソコンモニターの環境等に大きく左右されるため商品の交換・返品の対象とはなりません。色などについて詳しく知りたい方は、お買い上げ前にお気軽にお問合せください。
*上記以外の対応は一切行いません事をご了承下さい。


【お客様都合による返品交換について】
*原則として返品または交換は一切受け付けておりません。
*お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
*お客様の不適切な使用による故障、又はお客様のご都合(イメージ違い/ご注文違い等)による商品の交換及び返品は一切お受けすることが出来ません。
*海外からの輸入商品のため入荷の段階でパッケージに汚れや破れが見受けられる場合がございます。 商品本体の品質に関わりのないこれらのパッケージのダメージは不良品と認定出来ませんのでご了承下さい。
*パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。商品の色合いにつきましてはお客様がご使用のパソコンモニターの環境等に大きく左右されるため、商品の交換及び返品の対象にはなりませんのでご了承下さい。色などについて詳しく知りたい方は、お買い上げ前にお気軽にお問合せください。


【配送中に生じた不良・破損について】
商品到着後7日以内に商品の状態をお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。
「鏡」をご購入の場合は、必ず商品到着当日中にご連絡下さい。

配送業者による補償が適用か否かの判断が必要となります。
配送業者の補償が適用された場合のみ、無償にて交換品を送付させていただきます。

*商品到着後、必ず梱包をあけた時のままの状態とし早急にお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。配送業者による状況確認がございます。
*配送業者による補償が適用されなかった場合、配送中に生じた不良・破損としての商品の交換及び返品、キャンセルの対象にはなりませんのでご了承下さい。

以上、返品交換についてのお問合せは当社通信販売担当者までご連絡下さい。

!!重要!!
*水曜日を定休日とさせていただいておりますので、ご質問及びご注文への返答ができません。
*当社オンラインページのご利用により、発生するいかなる損害に対しても一切責任を負いません。商品の交換以外の対応は一切行いません事をご了承下さい。


【返品の送料・手数料の負担について】
当店の不手際により商品の破損、サイズ違いなどの不備が発生した場合は当店にて送料を負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


【返金について】
返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込いたします。

 
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6)ラッピング・熨斗について

 
 

ラッピング・熨斗にも対応します。
無料でラッピングや熨斗の対応を致します。ラッピングに関しては季節に合わせて変わるリボンでお包みしますので、是非一度お試しください。

NO! 過剰包装 - ByTricoは環境に配慮した簡易包装に努めてまいります。
バイトリコのラッピングは、簡素な薄紙を使用しています。セロハンのテープはなるべく使わず、紙のテープや糊で小さくとめます。商品自体にギフト用パッケージが付属している商品に関しては薄紙の包装を行わずにそのままリボンをかけております。商品の大きさや、形によってラッピングの方法は都度、変わりますが、バイトリコスタッフが心をこめて一つ一つ、大切にラッピング致します。
また、商品を入れるショッピングバッグに関してもご希望のお客様だけに同梱しております。ショッピングバッグをご希望のお客様はご注文時に備考欄にその旨をご記載下さい。


結婚式用の引き出物を始め、各種熨斗(のし)のご用命も無料で承っております。
トリコオリジナルデザインの水引きに鰹節のマークの熨斗は、他とは少し違う、とてもチャーミングな仕上がりです。
印刷による名入れも行っておりますので、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。

 
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7)梱包について

     
 

NO! 過剰包装 - ByTricoは資源の有効利用・ゴミの削減に努めてまいります。

バイトリコには毎日のように、世界中のデザインレーベルやデザイナー、工場などから沢山の荷物が送られてきます。商品が入荷し、検品を終えた後は大量の段ボールや緩衝剤がゴミとして廃棄されてしまう事になるのです。
限りのある資源を有効に活用していく為、バイトリコからお送りする商品の梱包は全て、それらのボックスをリユースして使用しています。また、カップやグラスなどの割れ物などを包む緩衝剤も、使わなくなった古紙や新聞紙などを再利用しています。
*通常はダンボール箱に緩衝材等を入れ、梱包された状態でお届けをさせて頂いておりますが、一部の商品については、直接送り状を貼り付けた状態でお届けをさせて頂いております。何卒ご了承ください。

 
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8)領収書の発行について

領収書の発行をご希望の方は、宛名(上様宛ては不可)及び但書きをオーダーフォームにご記入下さい。
お支払方法により、発行の可否、及び手続きが異なります。
基本的に弊社が発行出来る領収書はクレジットカード、銀行振込でのお支払いに限らせて頂きます。
*メールにて領収書のダウンロードURLお送りします。記載されたURLからPDF形式で領収書のダウンロードができます。

1.【クレジットカード決済】
領収書の宛名は、カードご購入者名義人様名にて発行いたします。法人宛のご依頼の場合は、ご法人名にて発行いたします。
但書には、「クレジットカード」決済・注文承り日を記入させていただきます。
※お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社となります。
弊社でございませんのであらかじめご了承ください。

2.【銀行振込決済】

領収書の宛名は、ご購入者名義人様名にて発行いたします。法人宛のご依頼の場合は、ご法人名にて発行いたします。
但書には、「銀行振り込み」・お振込日を記入させていただきます。
*銀行振込につきましては、銀行からお受取の「お振込控え」を領収書としてもご利用いただけます。

3.【代金引換】

ご注文商品到着時の配送会社発行『品代金領収書』が正規の領収書としてご利用いただけます。

*ポイントをご利用の場合
ポイントをご利用頂いたご注文の領収書につきましては、ポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。そのため、領収書の金額はポイントご利用分の金額を差し引いた金額となります。また全額をポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は出来ません。

 
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