個人情報の保護

■お客様の個人情報の取扱いについて

ご注文の際ご提供頂いた個人情報の取扱いについて
お客様よりご提供いただきました個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス等）は、当社が責任をもって厳重に蓄積・保管し、 下記に該当する場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、お客様よりご提供いただきました個人情報を第三者に開示、 提供いたしません。

・発送等の必要業務の遂行のため、個人情報の取扱を配送業者に委託する場合
・商品のご注文にあたり決済情報を金融機関等に確認する場合
・法令の基づく場合(配送済みのご注文商品に対して長期にわたる代金未払いが発生した場合等)

お問合せ頂いた際の個人情報の取扱いについて

お問い合わせの際の個人情報（お名前、お電話番号、e-mailアドレス等）は、お問い合わせ等への返信のみに使用し、 それ以外の目的での使用は一切いたしません。安心してお問合せ下さい。

ONLINE SHOP BY TRICOでは個人情報保護のため、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。 ご注文ページから送信されたデータは、128ビットSSL暗号化通信により保護されます。ご注文の際ご入力頂く情報が、 他人に見られることはございませんので安心してご利用ください。

商品の配送、お受け取りについて

●「代引き」「クレジットカード決済」の場合：
PM12:00までの注文は当日出荷いたします。PM12:00以降のご注文は翌日出荷となります。
●「銀行振込」「郵便振替」の場合：
PM12:00までのご入金は当日出荷いたします。PM12:00以降のご入金は翌日出荷となります。

＊水曜日/出荷休業日を除く
＊受注生産品を除く
＊一部の工場直送商品を除く

ご注文混雑時、1〜2日程遅れてしまう場合もございます。予めご了承下さい。

【東日本大震災の影響について】
下記の地域では、営業店でのお荷物のお受け渡しのみの対応とさせていただきます。 　

営業店でのお荷物のお受け渡しとなる地域
■福島県下
南相馬市（小高区のみ）
双葉郡の浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、楢葉町

ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご理解をお願い申しあげます。
（2012年 2月1日 更新）

ご注文確認メールの納期はできる限り正確な情報を記載していますが、製品供給状況の変化など諸事情によって納期の変更や、 ご注文商品をご用意できない場合もございます。在庫切れの場合は、ご注文後3営業日以内に別途メール又はお電話にてご連絡いたします。
この場合、 お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。
ご注文商品がご用意できない場合に限って当該商品をキャンセルとさせて頂き、既に商品代金の振込みが完了している場合に限って当該商品代金を ご返金させて頂きます。

天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。 この場合、お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。

商品のお受け渡しは当店指定の運送会社経由の発送となります。

発送前にお届け日の指定がある場合を除き、商品は発送日より5日以内にお受け取りください。お受け取りが出来ずに商品が当社へ返送された場合送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

お届けした商品が不在等の理由により、再配送が必要な場合でかつ新たに配送料が掛かった場合に限り、 配送料は初回発送分、返送分、再送分を含めすべて実費にてご請求させて頂きます。

基本的に商品は梱包された状態での軒先渡しとなります。
家具などの大きな商品をご購入の場合、 お客様ご自身でご注文商品のサイズをご確認頂き、搬入経路(玄関、廊下、階段など)を含め、 スムーズな搬入(設置)が可能かご確認ください。


メール便対応商品ご利用規約

全国一律送料210円(税込)で発送する事ができます。
メール便での発送をご希望の方は、お買物精算時の備考欄に「メール便希望」と、ご記入下さい。

必ず下記内容をご確認頂き、同意の上でご注文下さい。

商品賠償補償なし
指定日配送不可
翌日配送不可
対象商品制限あり

注意
●メール便は、万が一の破損や紛失があった場合の賠償保証が一切ございません。
●ポスト投函のため、お客様の受領確認ができません。
ポスト保管中に万が一の破損や紛失があった場合、弊社では一切の責任を負いかねます。
●ポスト投函のため、日時、時間帯指定が一切できません。
●お届けまでに3〜5日程の日数がかかります。お急ぎの場合は宅急便をご利用ください。
●お支払い方法は「カード決済」もしくは「銀行振込(前払い)」のみの対応とさせていただきます。
●梱包の都合により、ラッピング対応した商品を送ることはできません。
●パッケージ入りの商品の場合、メール便制限サイズに合わせた簡易梱包を行うため、
パッケージに潰れや折れが生じる場合がございますが、ご了承ください。
 
 [お支払について]
メール便は、代金引換決済はご利用頂けません。代金引換決済をお選び頂いた場合は宅配便にて発送致します。
お客様への確認はいたしませんので、ご了承下さい。

[送料について]
ご注文確認画面、その後自動配信される「ご注文確認メール」では通常宅配便での送料が適用されております。
当店で送料を訂正し、再度「ご注文確認メール」をお送りさせて頂きます。
お支払い方法で「銀行振込」をお選びの際は必ず2通目の「ご注文確認メール」をご確認の上、お支払い下さい。
 
[同梱について]
メール便対応商品は「2個」まで、同梱が可能です。
2個以上ご注文の場合、メール便対応商品以外を一緒にご注文の場合は宅配便にて発送いたします。
お客様への確認は致しませんのでご了承下さい。
 
[お届けについて]
日時の指定が出来ませんので、通常の宅配便より日数がかかります。(通常3〜5日程)。お急ぎの場合は宅急便(通常発送)をご利用ください。
また、メール便はお届けに関しての保証が一切ございません。未着の場合は、直接佐川急便までお問い合わせ下さい。

住所不明にならないようにご住所は詳細に明記下さい。返送・再送となった場合の追加送料は、お客様にご負担頂きます。
郵便受けのない住所や、お届けに対処出来ない事がありますので、ご注意ください。

ご注文後のお客様のご都合による変更やキャンセルは、一切受け付けておりません。
以上、ご了承下さい。


キャンセル・返品交換について

■注文後のキャンセル

ご注文後のお客様都合によるキャンセルは、一切お受けすることができませんのでご注意ください。
*商品未発送の場合でもキャンセルをお受けすることができません。

■商品の初期不良による返品交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、商品到着日より7日以内にお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。
*「鏡」をご購入の場合は、商品到着当日中にご連絡下さい。

お電話、メール又はFAXによる判断が困難な場合には、当社指定業者の着払いにて現品（パーツ・パッケージ等の一式を不備のない状態）をお送り頂き、品質管理担当による商品検査を行います。そこで初期不良が確認された場合のみ無償にて交換品を送付させていただきます。

*ご連絡なしにご返送いただいた場合は一切お受けできませんのであらかじめご了承下さい。
*欠品等により代替品をお送り出来ない場合は商品代金のご返金とさせて頂きます。
*海外からの輸入商品のため入荷の段階でパッケージに汚れや破れが見受けられる場合がございます。 商品本体の品質に関わりのないこれらのパッケージのダメージは不良品と認定出来ませんのでご了承下さい。
*上記以上の対応は一切行いませんことをご了承下さい。

■配送中に生じた不良・破損

商品到着後7日以内に商品の状態をお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。
*「鏡」をご購入の場合は、商品到着当日中にご連絡下さい。

配送業者による補償が適用か否かの判断が必要となります。
配送業者の補償が適用された場合のみ、無償にて交換品を送付させていただきます。

*商品到着後、必ず梱包をあけた時のままの状態とし早急にお電話、メール又はFAXにてご連絡下さい。配送業者による状況確認がございます。
*配送業者による補償が適用されなかった場合、商品の交換及び返品、キャンセルの対象にはなりませんのでご了承下さい。

■お客様都合による返品交換

お客様の不適切な使用による故障、又はお客様のご都合（イメージ違い/ご注文違い等）
による商品の交換及び返品、キャンセルは一切お受けすることが出来ません。
修理をご希望になる場合は、商品の商品到着日より7日以内にお電話、メール又はFAXにてご連絡ください。
折り返し返品先の住所及び、修理費用の御見積もりをお知らせいたします。
その後、お客様の元払いにて現品（パーツ・パッケージ等の一式を不備のない状態）をお送り頂き、 現品を修理した後に有償にて現品を送付いたします。

*汚損の生じた商品の交換及び返品、キャンセルは一切お受けできませんのでご了承下さい。
*商品の色合いにつきましてはお客様がご使用のパソコンモニターの環境等に大きく左右されるため、商品の交換及び返品、キャンセルの対象にはなりませんのでご了承下さい。以上、返品交換についてのお問合せは当社通信販売担当者までご連絡下さい。

重要！
*水曜日を定休日とさせていただいておりますので、質問及びご注文への御返答ができませんことを予めご了承下さい。

免責事項

オンラインショップ各ページに表示されている商品情報を含む全ての情報について、その正確性または完全性等についていかなる保証も行うものではありません。万が一、これらの誤 った情報の利用によりお客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うも のではありません。

当ウェブサイトがお客様の使用環境下（モニター、ブラウザ−などの違い）で正しく閲覧できない場合もございますので、 あらかじめご了承下さい。 この場合、お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。

特定商取引法に基づく表示

店名 オンラインショップバイトリコ（ONLINE SHOP BY TRICO）
会社名 有限会社トリコ
所在地 135-0062 東京都江東区東雲1-9-17-203 CODANキャナルコート３街区
TEL 03-3532-1901
FACSIMILE 03-3532-1902
お問合せ先 order@bytrico.com
　
それでは、ONLINE SHOP BY TRICO でのショッピングをお楽しみください。